Organisation

Wirtschaftlichkeit, Sparsamkeit, Bürgerorientierung und eGoverment sind Ziele, die im Zusammenhang mit der Verwaltungsmodernisierung oft betont werden und in einem direkten Zusammenhang zu den Verwaltungsstrukturen und -abläufen stehen.

Das IPM unterstützt seit vielen Jahren Verwaltungen beim erreichen ihrer Modernisierungsziele mit Prozess-Know-How. Zu unseren Leistungen zählt der Aufbau eines Qualitäts- oder Prozessmanagementsystemen genauso wie die Optimierung von Prozessen. Unser besonderes Augenmerk legen wir auf die Standardisierung, die elektronische Prozessunterstützung und die nachvollziehbaren Ablaufdokumentationen, was gerade vor dem Hintergrund von Bürgerbüros oder Servicehotlines (115) von hoher Bedeutung ist.

Spezielle Angebote im Bereich des Benchmarkings runden unser Leistungsspektrum ab und ermöglichen einen Praxiseinblick in die Strukturen anderer Verwaltungen.